Sok páciens úgy érkezik az első konzultációra, hogy nem tudja pontosan, mit várhat tőle. Ez a bejegyzés azt írja le, hogyan zajlik nálunk ez az alkalom.
A konzultáció nem a kezelés előszobája, hanem önálló szakmai lépés. A klinikán minden kezelést konzultáció előz meg, és ennek az a célja, hogy előbb megértsük, mi az, ami Önt zavarja, és mi az, ami ebből orvosilag indokolt.
Az első kérdés majdnem mindig ugyanaz: mit szeretne elérni. Erre érdemes a saját szavaival válaszolni. A cél megfogalmazása fontosabb, mint a kezelés neve, mert ugyanahhoz a célhoz több út is vezethet, és van, amikor a legjobb út az, hogy nem történik semmi.
Ezután következik a vizsgálat. A klinikán az anatómiai szemlélet az alap: nem egyetlen vonást nézünk, hanem az arc egészének arányait. Ezért fordul elő, hogy valaki egy konkrét kezelés miatt érkezik, a konzultáción pedig kiderül, hogy a zavaró hatást máshol érdemes keresni.
Szóba kerül az egészségi állapota is. Rákérdezünk a korábbi beavatkozásokra, a rendszeresen szedett gyógyszerekre, az ismert allergiákra, valamint arra, hogy várandós-e vagy szoptat-e. Ezek nem formális kérdések: van, amikor éppen ezek miatt marad el vagy tolódik el a kezelés.
Előkészületként nem kell semmit hoznia, de segít, ha előre átgondolja, mi az, ami hosszabb ideje foglalkoztatja, és mi az, amit már kipróbált. Ha korábban máshol járt beavatkozáson, mondja el, mit és mikor kapott. Ha van róla dokumentuma, hozza magával. Ezek nem formaságok: gyakran éppen ezek döntik el, mi jöhet szóba, és mi nem.
A konzultáció végén elmondjuk, mi jöhet szóba, mi jár együtt vele, és mi az, amit nem vállalunk. Ha a kért beavatkozásnak nincs megfelelő orvosi indikációja, anatómiailag kockázatos, vagy aránytalan eredményhez vezetne, azt kimondjuk. Ha pedig a probléma a klinika ellátási körén kívül esik, megmondjuk, milyen szakorvoshoz érdemes fordulnia.
Van egy kérdés, amelyet sokan szégyellnek feltenni: „Biztosan szükségem van erre, vagy csak én látom túl nagynak a problémát?” Erre őszintén válaszolunk, és ha nincs szükség kezelésre, azt is megmondjuk.
Ez a mondat nem udvariassági fordulat. A klinika egyik alapelve, hogy nem kezelünk csak azért, mert valaki fizetni szeretne érte.
Az árakról szintén a konzultáción beszélünk. A közzétett árlista tájékoztató jellegű; a végleges összeg attól függ, milyen készítményt és mennyiséget használunk.
Nem kell döntenie a helyszínen. A konzultáció akkor is teljes értékű, ha utána hazamegy, átgondolja, és csak hetekkel később jelentkezik vissza. Ha pedig egyáltalán nem jelentkezik, az is rendben van.
Ez a bejegyzés általános tájékoztatás, és nem helyettesíti az orvosi konzultációt.