Многие пациенты приходят на первую консультацию, не зная точно, чего от неё ждать. В этой записи мы описываем, как она проходит у нас.
Консультация является не просто подготовкой к процедуре, а самостоятельным профессиональным шагом. В клинике каждой процедуре предшествует консультация, и её цель в том, чтобы сначала понять, что Вас беспокоит и что из этого обосновано с медицинской точки зрения.
Первый вопрос почти всегда один и тот же: чего Вы хотите добиться. На него стоит ответить своими словами. Сформулировать цель важнее, чем назвать процедуру, потому что к одной и той же цели могут вести разные пути, а иногда лучший путь состоит в том, чтобы ничего не делать.
Затем следует осмотр. В основе нашей работы лежит анатомический подход: мы смотрим не на одну черту, а на пропорции всего лица. Поэтому бывает, что человек приходит за конкретной процедурой, а на консультации выясняется, что причину беспокойства стоит искать в другом месте.
Разговор заходит и о Вашем состоянии здоровья. Мы спрашиваем о прошлых вмешательствах, о постоянно принимаемых лекарствах, об известных аллергиях, а также о беременности и грудном вскармливании. Это не формальные вопросы: иногда именно из-за них процедура отменяется или переносится.
Приносить с собой ничего не нужно, но помогает, если Вы заранее обдумаете, что беспокоит Вас давно и что Вы уже пробовали. Если раньше Вы проходили вмешательство в другом месте, расскажите, что и когда Вам делали. Если есть документы, возьмите их с собой. Это не формальности: часто именно они решают, что можно рассматривать, а что нет.
В конце консультации мы говорим, что можно рассматривать, что с этим связано и за что мы не берёмся. Если у запрошенного вмешательства нет достаточных медицинских показаний, если оно анатомически рискованно или привело бы к непропорциональному результату, мы скажем об этом прямо. А если вопрос выходит за рамки того, чем занимается клиника, мы подскажем, к какому врачу-специалисту стоит обратиться.
Есть вопрос, который многие стесняются задать: «Мне это действительно нужно, или я просто преувеличиваю проблему?» Мы отвечаем на него честно и говорим прямо, если процедура не нужна.
Эта фраза не вежливая формальность. Один из принципов клиники в том, что мы не берёмся за процедуру только потому, что кто-то готов за неё заплатить.
О ценах мы тоже говорим на консультации. Опубликованный прайс-лист носит ориентировочный характер; итоговая сумма зависит от того, какой препарат и в каком количестве мы используем.
Решать на месте не нужно. Консультация остаётся полноценной и в том случае, если после неё Вы уйдёте домой, всё обдумаете и вернётесь только через несколько недель. А если не вернётесь совсем, это тоже нормально.
Эта запись носит общий информационный характер и не заменяет консультацию врача.